Téléphone portable
Les Suisses et la fièvre du portable (01.04.06)
(Cet article est tiré de La puce à l'oreille. L'impact du téléphone portable)
Plus de 90% des Suisses utilisent un téléphone portable. Tout comme leurs voisins européens, les Helvètes n'échappent pas à cette fièvre consumériste. Sur un marché saturé, où l'offre a entièrement créé la demande, les opérateurs se livrent une guerre acharnée pour acquérir de nouveaux clients et fidéliser leurs abonnés. Le démarchage agressif des moins de 20 ans en témoigne.
Les nouveaux clients étant de plus en plus difficiles à trouver – presque toute la population possède un mobile – les opérateurs s'efforcent de fidéliser leurs clients et se tournent vers les plus jeunes pour élargir leur part de marché. Les offres proposées au moins de 20 ans sont toujours plus séduisantes. En témoigne l'augmentation des options ludiques, telles que les téléchargements de musiques, de jeux, ou l'envoi de photos. De nouveaux forfaits conçus spécialement pour les adolescents font leur apparition. Le langage publicitaire utilisé est quant à lui expressément «branché».
Le portable est devenu un objet de distinction sociale. Il est désormais indispensable d'avoir non seulement son propre téléphone, mais aussi le dernier modèle. La téléphonie mobile, que ce soit l'achat de l'appareil, les communications ou le téléchargement des divers services, constitue une grande partie du budget des 15 à 20 ans.
UN MARCHÉ TOUJOURS PLUS DISPUTÉ
En Suisse, trois opérateurs (Swisscom, Orange et Sunrise) possèdent leurs propres réseaux mobiles. Les autres fournisseurs de services, tels que Migros, Coop ou Cablecom, empruntent leurs réseaux. Swisscom, héritière du réseau public, dont la Confédération est encore l'actionnaire majoritaire, détient deux tiers du marché de la téléphonie mobile, avec 4 millions d'utilisateurs sur les plus de 6 millions que compte la Suisse. Le paysage suisse des télécommunications pourrait rapidement changer, les restructurations et acquisitions étant monnaie courante dans ce secteur.
Au niveau international, la libéralisation de la téléphonie mobile a eu pour effet de multiplier le nombre d'opérateurs, qui se livrent désormais une concurrence acharnée. Afin de mieux rentabiliser leurs infrastructures et leurs nouveaux services, les opérateurs cherchent à élargir leur clientèle, en visant les jeunes par exemple, et à s'étendre hors des frontières par l'acquisition de concurrents ou le partenariat avec d'autres opérateurs (lire ci-dessous).
Raccordement à la téléphonie mobile en Suisse (en milliers)
Les nouveaux clients étant de plus en plus difficiles à trouver – presque toute la population possède un mobile – les opérateurs s'efforcent de fidéliser leurs clients et se tournent vers les plus jeunes pour élargir leur part de marché. Les offres proposées au moins de 20 ans sont toujours plus séduisantes. En témoigne l'augmentation des options ludiques, telles que les téléchargements de musiques, de jeux, ou l'envoi de photos. De nouveaux forfaits conçus spécialement pour les adolescents font leur apparition. Le langage publicitaire utilisé est quant à lui expressément «branché».
Le portable est devenu un objet de distinction sociale. Il est désormais indispensable d'avoir non seulement son propre téléphone, mais aussi le dernier modèle. La téléphonie mobile, que ce soit l'achat de l'appareil, les communications ou le téléchargement des divers services, constitue une grande partie du budget des 15 à 20 ans.
UN MARCHÉ TOUJOURS PLUS DISPUTÉ
En Suisse, trois opérateurs (Swisscom, Orange et Sunrise) possèdent leurs propres réseaux mobiles. Les autres fournisseurs de services, tels que Migros, Coop ou Cablecom, empruntent leurs réseaux. Swisscom, héritière du réseau public, dont la Confédération est encore l'actionnaire majoritaire, détient deux tiers du marché de la téléphonie mobile, avec 4 millions d'utilisateurs sur les plus de 6 millions que compte la Suisse. Le paysage suisse des télécommunications pourrait rapidement changer, les restructurations et acquisitions étant monnaie courante dans ce secteur.
Au niveau international, la libéralisation de la téléphonie mobile a eu pour effet de multiplier le nombre d'opérateurs, qui se livrent désormais une concurrence acharnée. Afin de mieux rentabiliser leurs infrastructures et leurs nouveaux services, les opérateurs cherchent à élargir leur clientèle, en visant les jeunes par exemple, et à s'étendre hors des frontières par l'acquisition de concurrents ou le partenariat avec d'autres opérateurs (lire ci-dessous).
Raccordement à la téléphonie mobile en Suisse (en milliers)
Après une période de très forte croissance, le marché de la téléphonie mobile en Suisse arrive à saturation. (Source: Comcom)
VODAFONE: LE GÉANT ROUGE
Depuis plus d'une année, les logos de Vodafone sont apparus sur les publicités de Swisscom. Le nom est associé à la technologie de troisième génération (qui utilise un standard à haut débit, aussi appelé UMTS) permettant de visionner des films, télécharger de la musique ou envoyer des images.
Mais savons-nous que Vodafone n'est autre que le plus grand opérateur du monde en terme de chiffre d'affaires et le deuxième après China Mobile pour le nombre de clients? Avec 171 millions de clients dans 27 pays (dont plus de 10 millions en Allemagne, aux Etats-Unis, en Italie, au Japon, et en Grande-Bretagne), le groupe britannique est présent sur les cinq continents, soit directement, soit en tant que partenaire.
La présence suisse du groupe ne se limite pas aux affiches publicitaires. Vodafone détient 25% du capital de Swisscom Mobile depuis 2001. Swisscom n'est d'ailleurs pas le seul à avoir des connexions à l'extérieur de la Suisse: Orange et Sunrise appartiennent respectivement à 100% à France Télécom et au groupe danois TDC.
Pour en savoir plus:
Depuis plus d'une année, les logos de Vodafone sont apparus sur les publicités de Swisscom. Le nom est associé à la technologie de troisième génération (qui utilise un standard à haut débit, aussi appelé UMTS) permettant de visionner des films, télécharger de la musique ou envoyer des images.
Mais savons-nous que Vodafone n'est autre que le plus grand opérateur du monde en terme de chiffre d'affaires et le deuxième après China Mobile pour le nombre de clients? Avec 171 millions de clients dans 27 pays (dont plus de 10 millions en Allemagne, aux Etats-Unis, en Italie, au Japon, et en Grande-Bretagne), le groupe britannique est présent sur les cinq continents, soit directement, soit en tant que partenaire.
La présence suisse du groupe ne se limite pas aux affiches publicitaires. Vodafone détient 25% du capital de Swisscom Mobile depuis 2001. Swisscom n'est d'ailleurs pas le seul à avoir des connexions à l'extérieur de la Suisse: Orange et Sunrise appartiennent respectivement à 100% à France Télécom et au groupe danois TDC.
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